Wir sind für Sie da.
Unsere Unterstützung endet nicht mit dem Abschluss eines Projektes.
Support – darunter verstehen wir die Unterstützung in allen Belangen rund um Ihre Maschine und Anlage. Grundeinstellung und Basis unserer Geschäftsbeziehungen: Der Kunde im Mittelpunkt, dessen Interessen im Vordergrund, das Ziel im Visier, die Kompetenzen gebündelt, das Komplexe entziffert.
Aus diesem Grund ist für uns Support mehr als nur Service, nämlich Dienstleistung im Interesse des Kunden! Unter Dienstleistung verstehen wir die Ableitung unserer Kernkompetenzen. Sie ist integraler Bestandteil unseres Portfolios. Support, und deshalb auch Service, ist für uns nicht nur die letzte Instanz, falls die Ausbrinung zu niedrig ist, die Anlage steht oder ein Anlagen-Crash erfolgte, sondern beginnt mit intelligenten Maßnahmen zur Prävention des Worst-Case.
Beginnend mit der Beratung vor dem Projektstart, einer Machbarkeitsstudie, der Erstellung von Pflichten- und Lastenheften tun wir alles notwendige, um einen Produktionsausfall zu verhindern. Schulung Ihrer Mitarbeiter in der eingesetzten Technik ist dabei für uns genauso wichtig wie die Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten, Evaluierung Ihres Maschinen-Sicherheitsstandards, dem Einsatz intelligenter Software zur Beobachtung vitaler Daten von Maschinen und Anlagen z.B. als Instrument für Condition Monitoring und zur online Diagnosefähigkeit. Durch den Einsatz erfahrener und hoch-qualifizierter Mitarbeiter bieten wir erprobte Möglichkeiten, um den Ernstfall zu verhindern.
Trotzdem haben wir eine Notruf-Nummer – eine Verbindung zu unseren Experten – weil auch wir wissen, dass alles zu jeder Zeit möglich ist.
Ansprechpartner bei Support@Roth
